{"id":318,"date":"2019-03-25T16:40:07","date_gmt":"2019-03-25T15:40:07","guid":{"rendered":"http:\/\/daero-backup.de\/?page_id=318"},"modified":"2019-10-07T22:02:00","modified_gmt":"2019-10-07T20:02:00","slug":"leistungsuebersicht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/daero-backup.de\/index.php\/leistungsuebersicht\/","title":{"rendered":"Leistungs\u00fcbersicht"},"content":{"rendered":"\n<h3 style=\"margin-bottom: 15px\">1. DAERO Backup Software und Service\n<\/h3>\n<p>Bei der DAERO Backup L\u00f6sung handelt es sich um eine von einem geschulten DAERO Serviceteam betreute cloudbasierte Datensicherungsl\u00f6sung f\u00fcr Kunden mit h\u00f6chsten Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit.\n<\/p>\n<h4 style=\"margin-top: 15px; margin-bottom: 10px\">Die DAERO Backup L\u00f6sung besteht aus:\n<\/h4>\n<ul>\n<li>der DAERO Backup Software mit Lizenz f\u00fcr die Installation auf einem oder mehreren PCs\/Servern.<\/li>\n<li>dem georedundanten und hochverf\u00fcgbaren Cloudspeicherplatz in einem hochsicheren Microsoft Rechenzentrum mit Standort in Dublin\/Amsterdam (Optional gegen Aufpreis: Standort Deutschland).<\/li>\n<li>der Mein DAERO Backup Webseite https:\/\/mein.daero-backup.de f\u00fcr einfachen und gesch\u00fctzten Zugriff auf gesicherte Dateien im Cloudspeicherplatz durch den Kunden.<\/li>\n<li>der zentralen Administrationswebseite f\u00fcr das DAERO Serviceteam mit Ampelsystem zur \u00dcberwachung der eingerichteten Sicherungspl\u00e4ne aller DAERO Backup Kunden.<\/li>\n<li>einem automatisierten E-Mail-System (Mailadresse: service@daero-backup.de) zur Benachrichtigung bei Backup Problemen oder Ausf\u00e4llen.<\/li>\n<li>der Erstberatung und Einrichtung von Sicherungspl\u00e4nen.<\/li>\n<li>der laufenden Anpassung von Sicherungspl\u00e4nen, je nach Kundenwunsch.<\/li>\n<li>der laufenden \u00dcberwachung der eingerichteten Sicherungspl\u00e4ne mit ggfs. Fehlerbeseitigung<\/li>\n<li>der Erstellung und der laufenden Aktualisierung einer einfachen grafischen Backupdokumentation als Microsoft Visio Online Netzwerkplan mit der Info: Was wird wann wohin gesichert.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<h4 style=\"margin-top: 15px; margin-bottom: 10px\">Weitere Serviceleistungen k\u00f6nnen sein:<\/h4>\n<ul>\n<li>Anfahrt zum Kunden auf Kundenwunsch oder falls ein Service \u00fcber Fernzugriff nicht m\u00f6glich sein sollte<\/li>\n<li>Bereitstellung und Einrichtung von lokalen Speichersystemen (z.B. Mikroserver) f\u00fcr lokale oder hybride Sicherungen<\/li>\n<li>Notfall-Support zur Datenwiederherstellung z.B. nach einem Festplattendefekt, einem Schadsoftwarebefall, einem Rechnerproblem oder einem B\u00fcrobrand<\/li>\n<li>Wiederherstellung von Daten f\u00fcr Testzwecke<\/li>\n<li>Absprache und Kl\u00e4rung von Datensicherungen z.B. f\u00fcr spezielle Softwarel\u00f6sungen oder Datenbanken des Kunden und besondere Ma\u00dfnahmen bei besonders sch\u00fctzenswerten personenbezogenen Daten gem\u00e4\u00df DS-GVO gemeinsam mit den jeweiligen Softwareherstellern<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 style=\"margin-top: 15px; margin-bottom: 10px\">Was kann gesichert werden:<\/h4>\n\n<ul>\n<li>Vollsicherung bei Microsoft Windows Rechnern (Server + Client)\n<\/li>\n<li>Dateien und Verzeichnisse auf Windows Rechnern (Server + Client)\n<\/li>\n<li>Microsoft Office 365 Umgebungen (E-Mail, Kalender, Aufgaben, Kontakte, OneDrive, SharePoint)\n<\/li>\n<li>Weitere Systeme wie z.B. Microsoft SQL Server Datenbanken, VMs, Branchensoftwarel\u00f6sungen u.s.w.\n<\/li><\/ul>\n\n<h3 style=\"margin-top: 20px; margin-bottom: 15px\">2. DAERO Backup Basispaket<\/h3>\n\n<p>Das DAERO Backup Basispaket ist eine professionelle Datensicherungsl\u00f6sung mit Service zum monatlichen Festpreis. Es umfasst die grundlegende Sicherung gesch\u00e4ftskritischer Dateien\/Verzeichnisse von einem Windows Rechner (Server oder Client). Das Basispaket kann selbstverst\u00e4ndlich f\u00fcr mehrere Rechner gebucht werden.\nDas Basispaket muss mindestens 1x gebucht werden, um weitere Erweiterungsoptionen und Serviceleistungen in Anspruch nehmen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<h4 style=\"margin-top: 15px; margin-bottom: 10px\">Im Basispaket sind folgende Leistungen enthalten:\n<\/h4>\n<ul>\n<li>DAERO Backup Softwarelizenz f\u00fcr einen Windows PC\/Server\n<\/li>\n<li>50 GB Cloudspeicherplatz (georedundant, hochverf\u00fcgbar, im Microsoft Rechenzentrum in Dublin\/Amsterdam) inkl. 500 GB pro Monat Datenverkehr (Upload\/Download)\n<\/li>\n<li>Allgemeine Beratung zur Datensicherung\n<\/li>\n<li>Servicepaket wie unten aufgelistet per Telefon, E-Mail und Fernzugriff\n<\/li><\/ul>\n\n<h4 style=\"margin-top: 15px; margin-bottom: 10px\">Vor-Ort-Service ist gegen Aufpreis mit Reisekosten nach Absprache m\u00f6glich\n<\/h4>\n\n<p>Verg\u00fcnstigte Stundens\u00e4tze gem\u00e4\u00df DAERO Backup Preisliste f\u00fcr Serviceleistungen wie z.B. Notfallsupport bei Datenwiederherstellung\n<\/p>\n\n<h4 style=\"margin-top: 15px; margin-bottom: 10px\">Im Servicepaket enthalten ist die Unterst\u00fctzung bei:\n<\/h4>\n\n<ul>\n<li>Installation der DAERO Backupsoftware inkl. eventueller Updates.<\/li>\n<li>Einrichtung von bis zu 10 verschiedenen Datensicherungspl\u00e4nen f\u00fcr allgemeine, nicht personenbezogene Daten nach Kundenwunsch<\/li>\n<li>Einrichtung der Datenverschl\u00fcsselung<\/li>\n<li>Aktivieren des Ransomwareschutzes<\/li>\n<li>Festlegung der Aufbewahrungsoptionen (Anzahl und max. Alter der aufzubewahrenden Versionen, Aufbewahrungsdauer, usw.)<\/li>\n<li>Einstellen der Zeitpl\u00e4ne f\u00fcr die Sicherung<\/li>\n<li>Ersteinweisung zum Zugriff auf die Datensicherung \u00fcber die DAERO Backup Webseite<\/li>\n<li>Laufende \u00dcberwachung der korrekten Ausf\u00fchrung der eingerichteten Datensicherungspl\u00e4ne<\/li>\n<li>Bis zu 12 Anpassungen\/\u00c4nderungen bei Sicherungspl\u00e4nen pro Jahr<\/li>\n<li>Benachrichtigung bei Problemen mit dem Backup<\/li>\n<li>Einrichten der automatischen E-Mail-Benachrichtigung, falls gew\u00fcnscht<\/li>\n<li>Selbst\u00e4ndige Behebung kleinerer Probleme bei der Backup-Erstellung durch das DAERO Backup Serviceteam<\/li>\n<li>Einrichtung einer Rechnervollsicherung auf ein geeignetes lokales Speichersystem, das entweder vom Kunden bereitgestellt werden muss oder bei DAERO gekauft\/gemietet werden kann.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<h3 style=\"margin-top: 20px; margin-bottom: 15px\">3. DAERO Backup Erweiterungen und Optionen\n<\/h3>\n<p>Alle oben bereits genannten und technisch m\u00f6glichen Software- und Serviceoptionen k\u00f6nnen gem\u00e4\u00df Preisliste hinzugebucht bzw. nach Zeitaufwand verrechnet und in Anspruch genommen werden. Sprechen Sie uns auf ein individuelles Angebot an, falls Sie Datensicherungsw\u00fcnsche haben, die hier nicht explizit aufgef\u00fchrt werden.\n<\/p>\n\n<h4 style=\"margin-top: 15px; margin-bottom: 10px\">M\u00f6gliche Erweiterungen und Optionen k\u00f6nnen sein:\n<\/h4>\n<ul>\n<li>Reservierung von zus\u00e4tzlichem Speicherplatz\n<\/li>\n<li>Zus\u00e4tzliche DAERO Backup Softwarelizenzen\n<\/li>\n<li>Lieferung und Installation eines standardisierten Microservers f\u00fcr lokale Datensicherungen\n<\/li>\n<li>Vereinbarung von Verf\u00fcgbarkeiten und Reaktionszeiten des DAERO Backup Serviceteams\n<\/li>\n<li>Allgemeiner IT-Service und Beratung\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 style=\"margin-top: 20px; margin-bottom: 15px\">4. DAERO Backup Testversion\n<\/h3>\n<p>DAERO stellt dem Interessenten auf Wunsch zu den in der aktuellsten Preisliste genannten Konditionen und zum dem dort ausgewiesenen Pauschalpreis f\u00fcr die Dauer von 2 Wochen eine Testversion bereit. Bestellt der Kunde vor Ablauf des Zeitraumes das Basispaket mit identischer Konfiguration, so wird der Pauschalpreis f\u00fcr die Testversion auf den Preis des Basispaket angerechnet.\n<\/p>\n\n<h4 style=\"margin-top: 15px; margin-bottom: 10px\">Die Testversion beinhaltet:\n<\/h4>\n\n<ul>\n<li>DAERO Backup Softwaretestlizenz f\u00fcr einen Windows PC\/Server\n<\/li>\n<li>2 GB Cloudspeicherplatz\n<\/li>\n<li>Einrichtung eines einfachen Datensicherungsplanes f\u00fcr die Sicherung eines Testverzeichnisses auf den Cloudspeicherplatz\n<\/li>\n<li>Zugangsdaten f\u00fcr die Mein DAERO Backup Webseite\n<\/li>\n<\/ul> \n\n\n<h3 style=\"margin-top: 20px; margin-bottom: 15px\">5. Systemumgebung \/ Technische und organisatorische Anforderungen\n<\/h3>\n<p>Zur Nutzung des DAERO Backup Software und Service Pakets hat der Kunde der DAERO GmbH folgendes bereitzustellen:<\/p>\n\n<ul>\n<li>mindestens einen 64-bit PC\/Server mit Windows Betriebssystem\n<\/li>\n<li>Internetanschluss mit m\u00f6glichst schneller Uploadgeschwindigkeit\n<\/li>\n<li>Benutzerkonto mit Berechtigungen zur Installation der Software (i.d.R. Adminkonto)\n<\/li>\n<li>Benutzerkonto mit Berechtigungen zur Sicherung der Daten (i.d.R. Adminkonto)\n<\/li>\n<li>Fernzugriff auf den zu sichernden Rechner f\u00fcr das DAERO Backup Serviceteam\n<\/li>\n<li>mindestens einen verantwortlichen Ansprechpartner mit Namen, E-Mail-Adresse und ggfs. weiteren Kontaktdaten wie z.B. Handy-Nr. f\u00fcr Benachrichtigungen. Der Kunde muss sicherstellen, dass unter diesen Kontaktdaten jemand erreichbar ist bzw. dass dar\u00fcber zugstellte Benachrichtigungen auch tats\u00e4chlich abgerufen werden. Das DAERO Backup Service Team kann nicht verantwortlich gemacht werden f\u00fcr Situationen, bei denen ein Kunde auf Benachrichtigungen nicht reagiert.\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<h3 style=\"margin-top: 20px; margin-bottom: 15px\">6. Web- und E-Mail Adressen\n<\/h3>\n\n<p>Folgende Webadressen k\u00f6nnen je nach gebuchtem Software- und Servicepaket genutzt werden:\n<\/p>\n \n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/daero-backup.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/daero-backup.de<\/a> (allgemeine Webseite zum DAERO Service)\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mein.daero-backup.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/mein.daero-backup.de<\/a> (Zugriff auf gesicherte Dateien in der Cloud)\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/365.daero-backup.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/365.daero-backup.de<\/a> (Zugriff auf die Microsoft Office 365 Datensicherung)\n<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/admin.daero-backup.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/admin.daero-backup.de<\/a> (In der Regel nur f\u00fcr das DAERO Backup Service Team)\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Das DAERO Backup Service Team ist erreichbar unter der E-Mail Adresse service@daero-backup.de \nDer Kunde muss sicherstellen, dass E-Mail Benachrichtigungen von dieser Adresse empfangen werden k\u00f6nnen (ggfs. Spam-Filter Einstellungen pr\u00fcfen)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. DAERO Backup Software und Service Bei der DAERO Backup L\u00f6sung handelt es sich um eine von einem geschulten DAERO Serviceteam betreute cloudbasierte Datensicherungsl\u00f6sung f\u00fcr Kunden mit h\u00f6chsten Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit. 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